Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como esta loja digital (“Controladora”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários à finalidade da compra:

• Cadastrais: nome completo, CPF, e-mail e telefone;
• Transacionais: valor, data, plataforma escolhida (PC/PS5/Xbox), identificador da transação PIX;
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e registros de acesso (Marco Civil);
• Cookies e analytics: identificadores anônimos para medição de audiência e melhoria do site.

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD).

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar a compra e entregar a chave digital;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão fiscal e guarda de registros;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes e segurança;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários: gateway de pagamento (PIX), provedor de e-mail transacional, hospedagem em nuvem e, quando exigido, autoridades competentes mediante ordem judicial. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Alguns operadores podem estar sediados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorrerá apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme art. 33 da LGPD.

Os dados cadastrais e transacionais são retidos pelo prazo de 5 anos (art. 27 do CDC). Registros de acesso são mantidos por 6 meses (art. 15 do Marco Civil). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal diversa.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo: criptografia TLS/SSL em todas as transações, segregação de ambientes, controle de acesso baseado em função (RBAC), e monitoramento contínuo. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados no prazo razoável previsto em lei.

O titular pode, a qualquer tempo e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas ao Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado no item 10.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. O usuário pode gerenciar preferências diretamente no navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer a finalização da compra.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail de suporte indicado no rodapé do site. A resposta será fornecida no prazo legal de até 15 dias.

O titular tem o direito de peticionar perante a ANPD (www.gov.br/anpd) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.